Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Pasado este plazo no podremos aceptar devoluciones.

Condiciones para aceptar una devolución

• El artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste.
• Debe conservar su embalaje original.
• Es necesario aportar el número de pedido o comprobante de compra.

Artículos no retornables

Por motivos de higiene o seguridad, no aceptamos devoluciones de:

• Tarjetas regalo.
• Productos descargables.
• Artículos de higiene o cuidado personal abiertos.
• Productos dañados por uso indebido.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos por email la aprobación o rechazo del reembolso.

Si se aprueba, el importe se devolverá automáticamente al mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo puede variar según tu entidad bancaria.

Envío de la devolución

Para iniciar una devolución, escríbenos a:

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Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Los gastos de envío originales no son reembolsables.